Auditoria de Norma ISO 9001:2000

Todo el día de ayer estuvimos sufriendo una auditoría de la norma ISO 9001:2001 en Concepto. Es el cuarto año que la tenemos y ya no nos produce tanto nerviosismo como las primeras. La pasamos con "aplauso, medalla y beso".

Recibimos una observación porque no utilizamos la sección 7.5.2 de la norma que dice "Validacion de los procesos de la produccion y de la prestacion de servicios-> es validar de alguna forma los procesos donde las deficiencias se hagan aparentes unicamente despues que el producto esta siendo utilizado o se haya prestado el servicio". Aun no me queda claro como aplica, pero tendremos que estudiarlo.

También nos hicieron algunas recomendaciones para favorecer la mejora continua y nos felicitaron por nuestro sistema de seguimiento y también por el nivel de registros que tenemos.

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